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FAQ - Cible

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Nos conseillers Afpa sont à votre écoute et répondent à toutes vos questions :

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L'Afpa propose deux types de formation à distance : Soit des formations 100% à distance (lien page 100% à distance), soit des formations qui mixent un parcours en centre et un parcours à distance.

Pour identifier ces formations, vous trouverez une mention spéciale soit dans le titre de la formation ou dans le détail du programme. vous pouvez également dans les critères de recherche de notre moteur choisir "modalité pédagogique" "formation à distance"

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  • Je suis un particulier
Les plages horaires de formation sont en général réparties comme suit : de 8h à 17h du lundi au jeudi. Et de 8h à 12h le vendredi.
Il peut cependant y avoir de légers ajustements selon les formations et les centres.
Attention, la formation professionnelle pour adulte n'est pas soumise au calendrier des congés scolaires.

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  • Je suis un particulier
Oui, jusqu'à un mois avant la date de démarrage de la formation.

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  • Je suis un particulier
Si vous avez identifié la formation que vous souhaitez faire et que celle-ci est disponible en alternance à l'Afpa, le mieux est de candidater directement depuis notre site Afpa.fr ou en contactant le 3936.
A réception de votre candidature, nos équipes vous contacteront pour étudier avec vous votre projet et vous aider à mettre en oeuvre.

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  • Je suis un particulier
Oui. Il n'y a pas de limite d'âge pour suivre une formation en alternance.
Par contre au delà de 29 ans votre formation ne pourra se faire qu'en contrat de professionnalisation.

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  • Je suis un particulier
Le CPF est votre Compte personnel de formation. Il est rattaché à votre CPA (compte personnel d'activité).
Un compte CPF est attribué à chaque individu, de plus de 16 ans, entré dans la vie active, et vous suit, même en période de chômage, jusqu’à la retraite.
C’est un droit « universel » et « individuel » d’accès à la formation qui vous permet de financer des formations certifiantes ou qualifiantes par un système de cumul annuel automatique. C’est ce qui a remplacé en 2015 le Dif (droit individuel à la formation).
Pour information, depuis le 1er janvier 2019, les droits acquis dans le cadre du CPF sont décomptés en euros et non plus en heures.
Ainsi, chaque année, une personne active perçoit 500 euros (80 euros pour les personnes non qualifiées) sur son CPF. Le montant maximal est de 5000 euros ou 8000 euros pour les personnes non qualifiées. Ces paliers peuvent être dépassés dans le cadre de certains abondements spécifiques.
Vous pouvez mobiliser votre CPF pour vous former avec ou sans l’accord de votre employeur en passant par le site officiel "Mon compte formation"
Sur notre site Afpa.fr, les formations vous permettant de mobiliser votre CPF vous sont indiquées par la mention « éligible CPF » sur notre fiche formation.

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  • Je suis un particulier
Choisir une formation ne se fait pas à la légère. Avant de rechercher une formation, votre projet professionnel doit être bien défini.
Si vous avez besoin d'être accompagné, vous pouvez demander à bénéficier d'un conseil en évolution professionnelle (CEP).
Pour trouver votre formation, vous devez porter une attention toute particulière aux points suivants : le contenu de la formation, son adéquation avec votre projet, sa durée, son coût, la reconnaissance de la formation et de l'organisme de formation, les débouchés professionnels... Notre site web Afpa.fr pourra vous y aider.
A l'Afpa, vous pouvez aussi rencontrer nos conseillers lors de réunions d'informations ou lors de nos journées portes ouvertes. Ils vous aideront à mener à bien votre projet professionnel.
Trouvez votre réunion en consultant notre Agenda

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  • Je suis un particulier
L'Afpa vous accompagne dans votre projet de VAE sur toute la France. Vous justifiez d'un an d'expérience professionnelle ou bénévole (de façon continue ou non) en rapport direct avec la certification visée, vous pouvez prétendre à la VAE.
Nos conseillers VAE vous aideront à constituer votre dossier de candidature. Votre dossier accepté, vous suivrez un module de 10h qui vous aidera à constituer votre DP, préparer la session d'examen et l'entretien avec le jury.
Vous pourrez suivre des modules complémentaires en fonction de votre situation. Vous avez 1 an pour vous présenter devant un jury (mise en pratique + entretien). En cas de validation partielle, vous avez la possibilité de repasser les certificats manquants.
En savoir plus

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  • Je suis un prescripteur
  • Je suis un particulier
  • Je suis une entreprise
L'Afpa délivre différents types de certifications.
Elle délivre principalement des titres et des certificats de compétences professionnels du Ministère du Travail. L'Afpa est également organisme certificateur pour certains certificats de qualifications professionnelles (CQP) portés par les entreprises (branches) et délivre des habilitations du type électrique, secouriste ou caces...
Les centres-CFA délivrent des diplômes de l'éducation nationale dont la formation est ouverte aux apprentis.
Enfin, l'Afpa certifie aux compétences transversales ou de bases portées par des certifications spécifiques comme CléA.

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  • Je suis un particulier
Oui. De nombreuses formations proposées à l'Afpa sont accessibles avec votre compte formation (CPF).
Vous pouvez les retrouver sur notre site grâce à la mention "éligible CPF" sur nos fiches formations.
Elles sont également référencées directement dans l'Appli ou le site "mon compte formation" en faisant une recherche avec le mot-clé "Afpa" ou l'intitulé de la formation.

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  • Je suis un particulier
Au niveau national et européen, on classifie un diplôme en fonction d'un niveau partagé par tous les ministères et entreprises :
- le niveau 3 (ancien niveau V) correspond au niveau CAP
- le niveau 4 (ancien niveau IV), correspond au niveau BAC
- le niveau 5 (ancien niveau III), correspond au niveau BTS ou DUT
- le niveau 6 (ancien niveau II), correspond au niveau BAC+3 ou 4
- le niveau 7 ( ancien niveau I) correspond au niveau BAC +5

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  • Je suis un particulier
A l'issue d'une formation, vous obtenez systématiquement une attestation indiquant l'intitulé de la formation, sa durée et la date. C'est un document obligatoire remis par l'organisme de formation à chaque apprenant qui est allé jusqu'au bout de sa formation.
Si vous passez un examen, vous recevez, suivant votre réussite, un diplôme, un certificat de compétences ou une habilitation, remis par l'organisme certificateur.

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  • Je suis un particulier
Pour créer un compte et ouvrir votre espace personnel sur afpa.fr cliquez sur le bouton "mon compte" situé en haut à droite de notre site. Puis cliquez sur "créer un compte" et suivez les instructions. Notre conseil : Utilisez un email usuel que vous consultez régulièrement

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  • Je suis un particulier
De nombreux centres Afpa proposent un hébergement. Pour savoir si le centre où vous souhaitez vous rendre propose ce service rendez vous sur notre page rechercher un centre puis indiquez dans le moteur de recherche le nom du centre ou votre lieu de résidence.

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  • Je suis un particulier
Le CEP, Conseil en Evolution Professionnelle, est un service gratuit qui s’adresse à tous les actifs quelle que soit leur situation : en emploi, en recherche d’emploi, porteur de projet, en situation de handicap ou non.
Il est aussi proposé aux jeunes sortis du système scolaire sans diplôme et sans emploi.
Ce service a été créé par l’Etat pour vous aider à faire le point sur votre situation professionnelle et vous accompagner vers dans la mise en œuvre d’actions au service de votre évolution professionnelle. Il se situe en amont de votre projet de formation.
En savoir plus en consultant cet article : 4 bonnes raisons de faire appel au Conseil en Evolution Professionnelle

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  • Je suis un particulier
Il existe de nombreux dispositifs pour financer une formation.
Selon votre situation, vous pouvez obtenir le financement de votre formation via : le CPF( Mon compte Formation), Pôle emploi, La région, les fonds d'assurance formation (FAF), les opérateurs de compétences (Opco), l'employeur ou un organisme paritaire ( Ex: Transition Pro)

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  • Je suis un particulier
Le tarif indicatif de nos formations est indiqué sur chaque fiche formation de notre site.

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  • Je suis un particulier
Bien sûr ! Connectez-vous à votre espace personnel, cliquez sur votre prénom et "mon espace". Dans le menu de gauche qui apparaît, cliquez sur "mon profil" et au centre de la page, cliquez sur "supprimer mon compte Afpa".

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  • Je suis une entreprise
Pour chaque formation en alternance, vous pouvez intégrer des modules complémentaires ou construire un programme de formation sur-mesure à partir de vos enjeux sectoriels ou problématiques métiers. Vous pouvez également opter pour des modalités d’apprentissage en e-learning ou encore moduler les périodes d’apprentissage dans votre entreprise.

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  • Je suis une entreprise
Vous pouvez faire publier vos offres d’emploi en alternance sur notre site afpa.fr.

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  • Je suis une entreprise
Pour connaître exactement ce que va vous coûter l’embauche d’un alternant, rendez-vous sur le simulateur de salaire (contrat de professionnalisation et contrat d’apprentissage) mis en place par le Ministère du travail . Je veux simuler le salaire de mon futur alternant

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  • Je suis une entreprise
En recrutant en alternance, vous pouvez bénéficier d'aides financières : aides à l’embauche, déductions fiscales de la taxe d’apprentissage, exonération des cotisations… Vous pouvez connaître le montant de vos aides financières grâce au simulateur mis en place par le Ministère du travail. Je veux simuler mes aides financières

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  • Je suis une entreprise
Nous proposons une formation pour se préparer à la fonction de tuteur. Cette formation permettra à vos salariés d’acquérir des outils et des méthodes pour accueillir un alternant, lui transmettre leur savoir-faire, gérer la relation avec l’organisme de formation…

Découvrez notre formation

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  • Je suis un prescripteur
  • Je suis une entreprise
  • Je suis un particulier
Oui. Nous proposons des formations en alternance de niveau 3 (CAP/BEP) à niveau 6 (bac +3 / 4) dans tous les secteurs d’activité. Plus de 200 métiers sont accessibles en alternance.

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  • Je suis une entreprise
Notre calendrier de formation est flexible : il s’adapte à la saisonnalité de votre activité. Vous pouvez planifier les dates de formation quand vous le souhaitez.

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  • Je suis une entreprise
Oui. Nous proposons un service recrutement-sur mesure. Une équipé dédiée au recrutement vous accompagnera de l’analyse de votre besoin à la définition du profil, de l’appui à la rédaction de l’annonce jusqu’à la sélection du candidat. Nous pouvons également si besoin organiser des job-dating.

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  • Je suis une entreprise
Depuis le 1er janvier 2019, le cadre juridique des contrats en alternance a évolué suite à l’entrée en vigueur de la loi « avenir professionnel » du 5 septembre 2018. Dans le cadre de notre service clé en main, vous aurez un interlocuteur unique et dédié qui vous aidera à choisir quelle modalité vous convient le mieux.

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  • Je suis une entreprise
Bien sûr. Votre référent vous conseillera sur les exonérations auxquelles vous pouvez prétendre et vous assistera dans le montage de votre dossier de financement. Il gérera pour vous l’ensemble des démarches administratives de vos contrats en alternance.

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  • Je suis une entreprise
La désignation d’un tuteur est obligatoire dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou d’un contrat d’apprentissage. Le tuteur doit être volontaire et justifier d’une expérience de 2 ans minimum en rapport avec la qualification visée.

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  • Je suis un particulier
Vous êtes considéré comme un salarié à part entière. Contrat, rémunération, congés, RTT… Vous bénéficiez de l’ensemble des dispositions législatives, réglementaires ou conventionnelles applicables aux autres salariés de l’entreprise.

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  • Je suis un prescripteur
  • Je suis un particulier
  • Je suis une entreprise
Pour trouver les coordonnées de nos centres rendez-vous sur notre page rechercher un centre
Pour joindre un centre Afpa, il vous faudra appeler notre numéro unique le 3936 ( service gratuit+ prix appel)
Nos conseillers pourront répondre à vos questions ou orienter votre demande vers le bon contact ou service du centre Afpa selon votre demande.

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  • Je suis un particulier
Une attestation est un document qui vous est remis obligatoirement par votre organisme de formation à la fin de votre formation du moment que celle-ci entre dans le champ de la formation professionnelle.
C’est un document nominatif, qui atteste que vous avez suivi dans sa totalité une formation et que vous avez acquis des compétences professionnelles.
Entre autre, l’attestation indique le temps que vous avez passé en formation. Par exemple : 320 heures de formation conseiller relation client à distance.
Elle n’a pas de limite de validité et peut être très utile pour justifier de l’acquisition de connaissances et de compétences professionnelles, que ce soit dans le cadre d’une recherche d’emploi, d’une évolution professionnelle ou d’une VAE.
Le titre professionnel quant à lui est une reconnaissance officielle. A l’équivalent des diplômes de l’Education Nationale, il est délivré par une instance gouvernementale, ici le Ministère du Travail au travers des DREETS (Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités) anciennement Direccte. Le titre professionnel est obtenu à l’issue d’un passage d’examen réussi devant un jury de professionnels agréés du même secteur que votre formation.

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  • Je suis un particulier
Oui à condition de valider au préalable ce projet de formation avec votre conseiller Pôle Emploi si vous avez un statut de demandeur d'emploi.

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  • Je suis un particulier
Non ce n'est pas une obligation. Mais vous devez trouver une solution vis à vis de votre employeur.
Si vous êtes salarié, nous vous conseillons d'abord de vérifier les possibilités de financement qui vous sont offertes afin de suivre cette formation en gardant votre statut (CPF pendant ou hors temps de travail, PTP (anciennement le CIF), financement employeur, etc.).
Si ce projet de formation n'est a priori pas compatible avec votre situation de salarié actuel, un Conseiller en Evolution professionnelle pourra aussi étudier avec vous toutes les solutions possibles.

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  • Je suis un particulier
Durant votre formation, vous disposerez d'un accompagnement à la recherche de stage.
L'Afpa propose notamment tout une gamme de service via Magellan, notre plateforme digitale d'accompagnement des parcours intégrant des offres de stages et d'emploi ainsi que des solutions en ligne pour y postuler.

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  • Je suis un particulier
Ce sont les même pré-requis. Cependant, l'entreprise qui vous a retenu peut aussi avoir des exigences particulières liées à votre recrutemment.

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  • Je suis un particulier
Une classe virtuelle est un des outils de la formation à distance qui recréé les conditions d’une formation en salle traditionnelle.
Les apprenants et formateurs sont réunis grâce à un système de visioconférence. Ils peuvent se voir, se parler via un outil de chat en ligne ou par audio; se partager et échanger des documents en format texte, audio ou vidéo; voir des présentations et en discuter.

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  • Je suis un particulier
Dans le cadre de l’alternance, vous jouissez d’un statut de stagiaire-salarié et évoluez dans deux organisations différentes : le centre Afpa et l’entreprise d’accueil.
En tant que salarié vous bénéficiez des mêmes droits que les autres salariés de votre entreprise en matière de congés payés (30 jours en général sur 12 mois). Vous pouvez donc poser des congés en accord avec votre employeur pendant votre temps de travail en entreprise.
Lorsque vous êtes en centre de formation vous reprenez votre statut de stagiaire de la formation. Les congés ne peuvent donc pas être pris pendant les périodes de formation en centre Afpa.

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  • Je suis un particulier
Les modalités pour postuler à la formation sont identiques que pour une formation disponible dans votre région.
Les premiers rendez-vous pour votre évaluation auront lieu par contre dans un centre Afpa proche de votre lieu de résidence.
Pour autant, la confirmation de votre inscription sera conditionnée à la disponibilité des places financées dans la formation que vous avez choisi ou à la confirmation de votre dossier de financement, individuel (CPF de Transition, Pole emploi ....) selon votre situation.

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  • Je suis un particulier
Vous pouvez visiter nos centres de formation et nos ateliers de formation à l'occasion de nos Journéees Portes Ouvertes (JPO) organisées plusieurs fois dans l'année.
Des réunions d'information (type Déclic) sont également organisées chaque semaine dans nos centres pour que vous puissiez vous renseigner et rencontrer nos équipes.
Pour participer à une de nos réunions consultez notre Agenda

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  • Je suis un particulier
Pour pouvoir postuler ou vous pré-inscrire à une formation sur notre site afpa.fr, il faut au préalable vous créer un compte.
Pour créer un compte, 2 solutions :
- cliquer sur le bouton mon compte qui figure en haut à droite de toutes les pages du site
- cliquez sur le bouton connectez-vous pour postuler présent sur nos fiches formation

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  • Je suis un particulier
Vous pouvez exercer, sous certaines conditions, une activité professionnelle pendant votre formation.

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  • Je suis un particulier
Vous pouvez être rémunéré pendant votre formation. Votre droit à la rémunération et son montant dépendent de votre situation personnelle.

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  • Je suis un particulier
Les périodes en entreprise font partie intégrante de la formation. Elles sont obligatoires. C’est à vous qu’il appartient de trouver une ou plusieurs entreprises pour vous accueillir. Il faut entamer les démarches dès le début de la formation.

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  • Je suis un particulier
Oui ! Votre conseiller doit être informé de vos démarches et de votre projet de formation. L’Afpa travaille en partenariat avec l’ensemble des acteurs du Service Public de l’Emploi (Pôle emploi, Missions locales, Cap emploi...). Quand vous intégrez une formation, votre statut et votre rémunération changent car vous devenez stagiaire de la formation professionnelle continue. Selon votre région, votre conseiller doit valider votre entrée en formation à l’Afpa par le biais d’une fiche de prescription.

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  • Je suis un particulier
Vous bénéficiez pendant toute la durée de votre formation de la couverture des risques Accidents du Travail et Maladies Professionnelles (ou ATMP). En cas de maladie pendant la formation, vous bénéficiez toujours au minimum des prestations en nature de la sécurité sociale, c’est à dire du remboursement total ou partiel des dépenses médicales, paramédicales et des frais d’hospitalisation. Pour les demandeurs d’emploi non indemnisés par Pôle Emploi et bénéficiaires de la rémunération des stagiaires de la formation professionnelle, les cotisations sociales sont financées, sur une base forfaitaire, par l’organisme qui finance votre rémunération. Ces cotisations couvrent les risques Accident du Travail, Maladie, Maternité, et Vieillesse, ainsi que les Prestations familiales.

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  • Je suis un particulier
    Oui ! Un grand nombre de nos formations qualifiantes sont accessibles en alternance via le contrat de professionnalisation ou l'apprentissage. Vous devez dans l'idéal trouver une entreprise d'accueil et signer un contrat de travail avant d'entrer en formation. Cependant nous développons aussi des partenariats avec des entreprises et proposons donc pour certaines formations en alternance une entreprise d'accueil. Consultez nos annonces d'emploi en alternance

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  • Je suis un prescripteur
  • Je suis un particulier
  • Je suis une entreprise
L'Afpa vous permet majoritairement d'obtenir un Titre professionnel. C'est une certification professionnelle délivrée, au nom de l'État, par le Ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion. Ils sont inscrits au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Les Titres professionnels sont reconnus par les entreprises et sont un véritable atout pour réussir votre vie professionnelle.

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  • Je suis un particulier
Il faut avoir 16 ans minimum pour entrer en formation à l’Afpa. Avant cet âge, l’école reste obligatoire. En revanche, certaines formations préparent à des métiers qui ne peuvent être exercés qu’à partir d’un certain âge. C’est le cas des métiers du transport de marchandises ou de personnes, ou encore des métiers de la sécurité privée. Il faut donc bien vous renseigner sur ces cas particuliers avant de postuler.

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  • Je suis un particulier
Non. A l’Afpa, les formations sont dispensées la journée. En général les cours débutent entre 8h et 9h pour se terminer entre 16 et 17h.

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  • Je suis un particulier
Pour obtenir le devis d'une formation, nous vous invitons à vous rapprocher du centre dans lequel elle a lieu.

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  • Je suis un particulier
Si vous êtes salarié, votre employeur prend en charge les frais directement liés à votre formation. Aucune participation financière de votre part ne peut être exigée Si vous êtes demandeur d’emploi, la prise en charge de tout ou partie de vos frais de transport, d’hébergement et de restauration est possible. Les modalités et montants varient en fonction de votre situation personnelle et du régime de votre rémunération en formation.

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  • Je suis un particulier
Oui, il peut y avoir des frais annexes dans certaines formations. Ces éléments vous seront communiqués par le centre de formation.

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  • Je suis un particulier
Cela dépend de plusieurs éléments dont la date de début de formation. Nos équipes font tout pour vous contacter le plus rapidement possible.

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  • Je suis un particulier
    En fonction de votre parcours, différents financements peuvent vous être accessibles.
    Les régions sont un acteur majeur de la formation professionnelle. Dans toutes les régions, les Conseils Régionaux financent des places de formation à l’Afpa pour assurer la formation des demandeurs d’emploi. Pour en bénéficier, vous devez tout d’abord être inscrit en tant que demandeur d’emploi. Votre projet de formation peut s’inscrire dans le cadre de votre Projet Personnalisé d’Accès à l’Emploi (PPAE) ou dans le cadre d’un conseil en évolution professionnelle.
    Salarié, vous pourrez faire appel à votre compte personnel de formation (CPF), à votre employeur, à l’OPACIF (organisme paritaire agréé au titre du congé individuel de formation) dont vous dépendez…. Il existe plus d’une dizaine de financements possibles.
    Découvrez en un clic à quel financement vous pouvez prétendre grâce à notre questionnaire financement.

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  • Je suis un particulier
Vous vous interrogez sur votre avenir professionnel et vous pensez à la formation ? L’Afpa vous aide à faire le bon choix. Rendez-vous dans nos centres et avec nos conseillers ! En proximité, les centres Afpa proposent des réunions d’information et des journées Portes Ouvertes qui permettent de rencontrer des formateurs, professionnels du métier enseigné et des stagiaires. Vous pouvez, selon la possibilité des centres, y visiter nos ateliers et ainsi mieux découvrir le métier visé. Dorénavant, vous pouvez également bénéficier du conseil en formation. Cet entretien avec un conseiller en formation vous aide à valoriser vos compétences et vos acquis, vous apporte les informations nécessaires pour conforter et finaliser votre projet de formation.

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  • Je suis un particulier
Vous pouvez suivre une formation professionnelle pendant votre congé parental.Dans ce cas, vous n’êtes pas rémunéré mais bénéficié d’une protection en matière d’accidents du travail et de maladies professionnelles.Vous pouvez également bénéficier d’un bilan de compétences.

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  • Je suis un particulier
Une de nos formations qualifiantes, en alternance ou certifiantes vous intéresse ? Pour déposer votre dossier d'inscription formation, vous pouvez soit créer un compte personnel sur notre site, contacter notre plate-forme téléphonique,assister à une de nos réunions d’information ou vous rendre dans l’un de nos Points Conseil Formation où nos conseillers ont la possibilité de vous inscrire. Pour finalisez votre dossier et personnaliser votre projet de formation, rendez-vous avec un de nos conseillers. Une de nos formations compétences métier vous intéresse ? 1/ Réservez la ou les sessions de votre choix.En appelant le 0826 46 14 14 du lundi ou vendredi de 9 h à 18 h ou par mail 2/ Confirmez votre inscription formation 3 / Une convocation nominative vous sera adressée 10 jours avant le début de votre formation. Attention : les modalités d’inscription peuvent varier en fonction de votre statut.

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