Les missions
- Filtrer, orienter et évaluer les appels et les différentes demandes téléphoniques internes et externes
- Accueil des patients et des familles.
- Planifier les rendez-vous des patients
- Gérer les plannings des médecins et autres professionnels de la structure
- Organiser les transports patients
- Participer aux réunions institutionnelles
- Commander et gérer des fournitures et matériels du bureau (en collaboration avec le cadre de santé)
- Saisir et mettre en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux
- Gérer, tenir, classer et archiver les dossiers médicaux
- Elaborer des statistiques mensuelles, annuelles
- Saisir l’activité de la structure (en collaboration avec les différents intervenants)
Le profil recherché
Savoir-faire
Respecter le secret médical et professionnel
Faire preuve de rigueur et de sens de l’organisation
Montrer un bon esprit d'équipe, d’ouverture, d’initiative
Montrer des capacités d’écoute tout en sachant rester dans son champ de compétence.
Savoir transmettre des informations claires.
Savoir prendre des notes rapides, rédiger des courriers, comptes-rendus de réunions, rapports
Savoir utiliser les outils bureautiques de même qu’internet/intranet pour communiquer avec des interlocuteurs ou réaliser des recherches documentaires ou de thésaurus
Savoir hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser
Savoir Être
Avoir le sens des responsabilités.
Être autonome tout en sachant rendre compte
Faire preuve de curiosité intellectuelle.
Pouvoir accueillir de façon adaptée les usagers et partenaires.
Faire preuve d’empathie, être rassurante et capable d’accueillir la détresse des parents tout en restant dans son champ de compétence
S’exprimer clairement vis-à-vis d’interlocuteurs divers et variés
Connaissances
Maîtriser parfaitement l’orthographe, les règles de grammaire, les règles de dactylographie.
Maitriser des outils informatiques de bureautique (WORLD, EXCEL, POWER-POINT OUTLOOK).
Connaître les termes médicaux spécifiques.
Connaître la législation psychiatrique, la sectorisation et les modes de placement
Connaître les grandes familles de pathologies psychiatriques
Descriptif de l'offre
LE CH LA CHARTREUSE
Le Centre Hospitalier La Chartreuse est l’Etablissement Public de Santé Mentale de référence du département de la Côte-d’Or regroupant 5 secteurs de psychiatrie de l’adulte et un Intersecteur de pédopsychiatrie au sein du Pôle de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent.
Il exerce une activité sanitaire de prise en charge de patients souffrant de pathologies psychiatriques et/ou de handicap psychique, en ambulatoire sur le territoire (CMP/CATTP/ Hôpital de Jour) ainsi qu’une activité d’hospitalisation à temps complet et à temps partiel.
Il exerce également une activité de prise en charge et d’accompagnement dans des structures médico-sociales : Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EPHAD) adossé à une Unité de Soins Longue Durée (USLD), Foyer d’Accueil Médicalisé (FAM), Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés (SAMSAH), Centre de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA).
Il comporte des unités spécialisées : unité du sommeil, unité d’ECT (électro-convulsivothérapie), unité d’addictologie de niveau 2, ainsi qu’un plateau technique somatique et médico technique.
Sa capacité d’accueil en 2024 est 672 lits et places au sein du CH La Chartreuse
LA FORMATION A L'AFPA
La formation suivie en apprentissage entre l'entreprise et l'Afpa permet d'obtenir le Titre professionnel de Secrétaire Assistant Médico-Social de niveau 4 (BAC).
La formation associée
La formation :
Secrétaire assistant médico-social
Région :
null
Centre de formation :
Centre de Dijon Chevigny