La formation se compose de 8 modules :

Préparer et passer le permis D

Module 1 : Préparer le passage du permis de conduire de la catégorie D : Intégrer son parcours de formation - Préparer et passer le permis de conduire de la catégorie D

Développer ses compétences douces

Module 2 : Développer sa confiance en soi

Module 3 : Accueillir un clients dans les transports : S'approprier les bases de la communication - Accueillir les voyageurs en valorisant son entreprise

Module 4 : Faire face aux situations difficiles dans les transports : Identifier les facteurs source de conflits dans les transports - Apporter des réponses pour réduire les tensions

Préparet et passer la FIMO Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs

Module 5 : Thème 1 - Perfectionnement à la conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité : Connaître les caractéristiques techniques du véhicule - Se perfectionner pour une conduite sûre et économique - Adopter une conduite professionnelle en situation normale comme en situation difficile, manœuvrer

Module 6 : Thème 2 - Application des réglementations : Connaître la réglementation sociale nationale et européenne applicable au transport de voyageurs - Connaître la réglementation applicable au secteur du transport routier de voyageurs.

Module 7 : Thème 3 - Santé, sécurité routière et sécurité environnementale

Module 8 : Thème 4 - Service, logistique : Prendre en charge des personnes présentant un handicap et /ou à mobilité réduite - Valoriser l'image de marque et la qualité de service - Connaître l'environnement économique du transport de voyageurs

Test final d'évaluation des compétences (compétences douces)

Session d'examen (permis de conduire et FIMO)